Possibile che non abbiano una e-mail?

E' veramente indecente che Infostrada non abbia una casella e-mail cui scrivere per lamentarsi!
Non è possibile che un utente non possa esprimere la propria opinione sul servizio Wind Infostrada Libero TV IpTV!
L'unica strada per comunicare con loro è la lettera raccomandata, neanche fossimo nell'800! E' incredibile un simile comportamento da uno dei più importanti player di telecomunicazioni italiani!

Un'altra telefonata al 155 Wind Infostrada

Oggi ho fatto un'altra telefonata al 155, per avere assistenza da Wind Infostrada in merito alla loro IpTv detta  anche Libero TV (chiedo scusa se ripeto spesso le parole Wind Infostrada LiberoTV tv.libero.it, ma è solo per farmi indicizzare meglio da Google e dagli altri motori di ricerca, così quando qualcuno digita "consigli su infostrada TV", zacchete, arriva il link a questo blog). Dicevo che ho richiamato il 155, soluzioni ovviamanente nessuna, ma almeno oggi ho trovato un'operatrice gentile che si è vergognata per la loro inefficienza. Soddisfazione da poco, ma meglio che niente...

Sempre peggio

Ho fatto ulteriori telefonate al 155 (assistenza Wind Infostrada) la mia stima è sempre più al ribasso.
Agli operatori che mi rispondono spiego con dovizia di particolari il problema (penso che possano immaginare di non avere a che fare con uno stordito) e loro mi fanno delle domande idiote, tipo:

1. "Il Set Top Box è collegato alla presa d'antenna condominiale o ad un'antenna volante da interno, sa perché altrimenti non funziona!". Ma che diavolo c'entra?? Se ti ho appena spiegato che non si collega con il server centrale?? LAN ADSL mac address router IpTV che cacchio te le ho dette a fare tutte queste parole?
2. "Ha già provato con il reset?" Si. "Allora ci vuole l'assistenza di secondo livello". Me l'avete già detto cento volte! Quando cavolo si degneranno di chiamarmi?! "Boh!" Bella risposta!
3. "Ma lei usa il ns. cavetto di collegamento?" Intende il patch cord giallo? "Cos'è un patch cord?" Il cavo per collegarlo al router. "Si, quello! Usa il nostro?" No perché non ci arriva, ne uso uno più lungo in classe 6. "Boh?! La devo fare chiamare dall'assitenza di secondo livello!"
4. "Il Set Top Box è alimentato?" No è spento e sono così imbecille che chiamo l'assistenza di Infostrada. "Ma usa l'alimentatore in dotazione o un altro, chessò quello del PC portatile" No uso quello del trenino!

Sono sempre più imbufalito!

Non so perché non ho ancora disdetto tutto e non sono passato a Telecom!

Un consiglio su Infostrada tv (detta anche Libero tv)? Non fatela mai, non abbonatevi!